La forma más rentable de obtener clientes
Los productos del no éxito,
el mercado del LongTail

Los productos que hasta hora se despreciaban por ser productos de no éxito o inservibles o no rentable su venta se pueden convertir en los grandes protagonistas del futuro, de su futuro.

Para ello es importante comprender el concepto Long Tail

The Long Tail, nuevo concepto acuñado por Chris Anderson para definir un nuevo modelo de negocio que Internet ha posibilitado y que cada vez cogerá más cuota de mercado hasta, posiblemente, superar en facturación al tradicional.

The Long Tail proviene del nombre de una de las características de las distribuciones estadísticas, en concreto de las distribuciones de pareto.

Estas distribuciones son semejantes al gráfico:


Estos gráficos nos explican que una gran frecuencia de población asociada a pocas cosas concretas (zona verde) viene seguida de una pequeña frecuencia de población asociada a muchas cosas (zona amarilla) pero que, en la mayoría de los casos, esta segunda magnitud acaba abarcando más población.

En resumen, hay un grupo numeroso de personas a los que les interesan unos pocos productos o servicios concretos y muchos pequeños grupos de personas a los que les interesan muchos diferentes productos o servicios, pero si sumamos estos pequeños grupos acaban siendo más personas que el primer grupo.

Hasta ahora, debido a la problemática comercial que llevaba llegar hasta a cada uno de estos pequeños grupos, las empresas se centraban en el primer grupo pero Internet está cambiando totalmente el escenario y, gracias las tecnologías en web, ya es posible comercialmente ofrecer productos y servicios dirigidos a pequeños grupos

Hemos de tener en cuenta que estos pequeños grupos pueden ser en verdad no tan pequeños.

El coste de poner en una web diferentes productos es mínimo comparado con el de comercializarlos tradicionalmente, vendedor, distribuidor, tienda. Incluso podemos hacer (según casos puede ser lo recomendable) una web diferente para cada producto o servicio, aunque sean de hecho todas con las misma plantilla, y por lo tanto a un coste muy bajo cada web.

Ejemplo:

Tenemos un articulo del cual necesitamos, o queremos, vender minimamente 500 unidades / año para justificar su venta (el producto vale 300 € con un margen de 100 €), osea, 50.000 € de margen, que ya nos viene bien.

El problema viene que solo a una de cada 9.000 personas les puede interesar y la tienda tradicional no lo va a poner en escaparate ni siquiera en estantería, pues sus posibilidades reales son de NO vender ni una unidad, pues el área de influencia de una tienda media es como mucho de 5.000 personas, osea, 0,6 posibilidades de vender una unidad y en todo caso si vende una unidad con un margen de solo 90 € / año ( menos de una venta por año ) no le justifica tenerlo todo el año en el escaparate.

Además, ningún vendedor nos hará gestión de venta para venderle a una tienda una sola unidad y ganarse como mucho 30 €.

Osea, era hasta ahora un producto, o una utilidad de ese producto ** que no podíamos comercializar

Pero Internet nos cambia la perspectiva, pues nuestro ámbito de alcance es de todas las personas que usan Internet en toda la zona donde podemos vender: España, Europa, el mundo. En un calculo solo español 24 millones de internautas.

El escaparate no va a ellos, no necesitamos miles de escaparates, ellos vienen al escaparate que es el mismo para todos: la web.

Entonces 24.000.000 (internautas solo España) / 9.000 (una de cada 9.000 perdonas está interesada) = 2.666 personas interesadas que nos pueden comprar.

Y solo necesitamos 300 pedidos, el producto así comercializado en Internet será un éxito. Su mercado potencial es de 266.000 € de beneficio y es un mercado actualmente desatendido !!!!

Además, como es un producto o forma de comercializarlo ** que no lo van a encontrar, o lo tienen difícil de encontrar, en la tiendas normales van a ser internautas activos buscando el producto.

** El concepto long tail no solo es valido para aplicarlo a un producto físico, si no a una forma diferente de venderlo o a una forma diferente de dirigirnos a diferentes targets de clientes.

En el caso anterior podemos crear un producto físico exclusivo para esas 2.666 personas pero también podemos dividir el mercado en targert de clientes según su forma de ser o sus necesidades concretas y ofrecerles, desde un principio, la web exclusiva para ellos disfrazada con su look. La estrategia podría ser, incluso, generar diferentes webs para cada look o necesidad.

Es decir, podemos tener un mismo producto que estudiemos los diferente targets de usuarios y a partir de ahí lo vendamos de forma diferente para cada target, aunque sea el mismo producto.

Estos long tails pueden ser reales y con diferencias físicas, osea, en el caso de unos tejanos podríamos estar fabricando unos tejanos con telas y patrones diferentes para cada actividad, o bien simplemente podríamos tener un solo tejano (tela/patrón) y estudiar para todo (usos) y para todos (tipo de personas o targets) los que pueden servir estos tejanos y venderlos como si fueran diferentes aunque no lo sean.

Y a partir de ahí podríamos hacer, partiendo de una web general, diferentes plantillas. Una para cada target (hecha a su estilo y lenguaje) y para cada utilización y ahí explicar porque es el tejano ideal para ese target o actividad.

Recalcamos: podrían ser realmente diferentes tejanos o simplemente ser el mismo tejano explicándolo de forma diferente.

Se vende mucho mejor lo especifico, lo que esta hecho para mi, que no lo general

Este es el concepto long tail. Un concepto de futuro que ya es presente.

En el concepto long tail, el marketing por dominios es casi imprescindible, no vamos a masas el brainding no sera rentable, por lo que necesitamos que nos encuentren.

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